He tenido la experiencia en empresas medianas, en las cuales los líderes administrativos no conocen los procedimientos en algunos departamentos, uno de ellos es el de logística de bodega y despacho.
El jefe de este departamento toma decisiones diariamente y lo hace de diferente manera cada día, según como venga de ánimo y en algunos casos no se toman las precauciones necesarias para evitar riesgos monetarios, esto debido a que no existe por escrito, un procedimiento a seguir, el que hacer en caso de…, que pasa si…..Los empleados si no tiene las reglas del juego claras, se comprometen en tiempos de entrega sin tomar en cuenta una gestión administrativa, preparación y entrega, la consecuencia es insatisfacción en los objetivos planteados, desorden y peligro de perdidas innecesarias, que si al final se cuantifica, vale la pena mejor hacer un estudio de los flujos de información y establecer u procedimiento por escrito, diagramado, como una guía, una especie de manual para la toma de decisiones rápidas y oportunas. (excepto casos críticos, en los cuales intervienen criterios de la gerencia)
Escrito por Leonel Gomez
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